Dans notre quête constante d’améliorer les services que nous proposons à nos clients, nous avons souvent eu besoin de contacter des partenaires de confiance dans le secteur immobilier. Nexity, acteur majeur avec plus de 12 000 collaborateurs en 2024, figure parmi ces précieux contacts. Que vous ayez besoin de renseignements sur un logement neuf ou que vous souhaitiez simplement échanger avec un conseiller, nous vous dévoilons ici toutes les façons de joindre cette entreprise. Après des années passées à conseiller nos clients sur des projets d’aménagement et de rénovation, nous connaissons l’importance d’avoir les bonnes coordonnées.
Les différentes options pour contacter le service client Nexity
Lorsque vous cherchez à entrer en communication avec Nexity, plusieurs canaux s’offrent à vous. Notre expérience dans le domaine des travaux et du jardinage nous a appris que chaque moyen de contact présente ses avantages selon votre situation. Voici comment vous pouvez joindre cette entreprise immobilière de référence.
Le téléphone reste le moyen le plus direct pour obtenir une réponse immédiate. Pour le service client général, composez le 0 800 739 739 (service et appel gratuit). Les conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 9h à 19h. Si vous envisagez d’acheter un logement neuf, le numéro dédié est le 0 800 97 50 50. Pour les projets d’acquisition dans l’ancien, appelez plutôt le 01 70 62 93 04.
Pour les propriétaires souhaitant vendre un bien ou un terrain, le 0 800 11 02 20 est à votre disposition. Ces divers services téléphoniques sont accessibles selon des horaires élargis :
- Du lundi au vendredi : 9h à 21h
- Le samedi : 9h à 20h
- Le dimanche : 10h à 19h
L’email constitue une alternative pratique au téléphone. Nexity ne communique pas directement son adresse électronique mais propose un formulaire de contact sur son site web. Pour y accéder, rendez-vous sur nexity.fr puis cliquez sur “nous contacter” en haut à droite. Si votre demande concerne vos données personnelles, utilisez plutôt l’adresse informatique-libertes@nexity.fr.
Si vous préférez l’écrit, l’adresse postale de Nexity est : 19, rue de Vienne, TSA 50029, 75801 PARIS Cedex 08. Pour les réclamations importantes, privilégiez l’envoi en recommandé avec accusé de réception. Parfois, avant d’entreprendre des TaskRabbit : services de bricolage, petits travaux et aide au déménagement à la demande, nous conseillons à nos clients de consulter leur syndic ou leur agence immobilière.
Services numériques et applications pour interagir avec Nexity
À l’ère du digital, Nexity a développé plusieurs outils en ligne pour faciliter vos démarches. L’espace personnel MyNexity vous permet de gérer votre relation avec l’agence depuis votre ordinateur. Nous avons remarqué que cet outil s’avère particulièrement utile pour ceux qui, comme nous autrefois, géraient simultanément plusieurs chantiers ou projets immobiliers.
Pour créer votre compte MyNexity, accédez au site officiel, survolez “mon espace” dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur “mon espace client MyNexity”. Vous devrez ensuite saisir le code d’activation à 14 caractères figurant sur vos documents Nexity. Cet espace vous donne accès à :
| Fonctionnalités | Avantages |
|---|---|
| Accès aux documents | Consultation immédiate sans déplacement |
| Téléchargement des quittances | Archivage facilité des pièces administratives |
| Paiement en ligne | Règlement sécurisé des loyers et charges |
| Contact direct | Communication avec vos interlocuteurs dédiés |
L’application mobile Nexity constitue également un outil précieux. Disponible gratuitement sur l’App Store et Google Play Store, elle vous permet de consulter des annonces, filtrer les résultats selon vos critères et même découvrir les avantages des quartiers qui vous intéressent. Lors de nos visites de chantiers, nous utilisions souvent cette application pour repérer rapidement les Cocoonr : spécialiste de la location courte durée pour le tourisme et les affaires en France ou d’autres services utiles à proximité.
Les réseaux sociaux offrent une autre façon d’interagir avec Nexity. L’entreprise est présente sur Facebook, YouTube et Twitter où elle partage son actualité et ses offres. Les messageries instantanées de ces plateformes vous permettent de poser vos questions directement aux experts immobiliers. Pour rester informé des nouvelles opportunités et bons plans, vous pouvez également vous abonner à la newsletter de Nexity depuis leur site internet.
Trouver une agence Nexity près de chez vous
Rien ne remplace parfois le contact humain et la visite en agence. Pour localiser l’agence Nexity la plus proche, utilisez la fonction “nos agences” sur leur site web. Saisissez votre département, ville ou code postal pour afficher les établissements à proximité. Nous avons souvent recommandé cette démarche à nos clients qui, après avoir terminé leurs travaux, souhaitaient valoriser leur bien pour une mise en vente ou Idstock : magasins discount près de chez vous – meilleurs prix neufs et occasions.
En cliquant sur “voir”, vous accéderez aux informations détaillées de l’agence : horaires d’ouverture, numéro de téléphone, adresse et annonces disponibles. Si vous avez des questions spécifiques concernant votre logement ou souhaitez des conseils personnalisés, n’hésitez pas à prendre rendez-vous avec un conseiller en agence.
Pour les propriétaires soucieux de l’entretien de leur bien, notamment concernant la plomberie, nous recommandons souvent l’installation d’un comment bien choisir un filtre à eau pour robinet : critères essentiels et conseils pour préserver les installations sur le long terme.
Nexity propose également des services de syndic de copropriété. Si vous envisagez de changer de syndic, vous pouvez obtenir des informations en appelant le 0 805 01 70 05 (service et appel gratuits). Ce numéro vous met en relation avec des experts qui vous guideront dans vos démarches, comme nous le faisions autrefois pour accompagner nos clients dans leurs projets d’aménagement.
Fondé en 2000 suite à la fusion de plusieurs entreprises immobilières, Nexity s’est imposé comme un leader du secteur avec un chiffre d’affaires dépassant les 4,5 milliards d’euros en 2023. Ce développement constant témoigne de la confiance accordée par les clients à cette entreprise que nous avons vu évoluer au fil des ans, parallèlement à nos propres activités dans le domaine de l’habitat.
